Política de envío
Política de envíos
TokushuKnife.com es nuestra tienda con sede en Estados Unidos. Los nuevos pedidos realizados en este sitio web se envían únicamente a Estados Unidos, Canadá y México. Esta política se aplica a los pedidos realizados en TokushuKnife.com.
Estados Unidos
- Envío estándar gratuito en pedidos superiores a $99.
- Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 2 días laborables.
- El transporte por UPS Ground suele tardar 1–5 días laborables después de la preparación.
- La instalación de un mango personalizado o el afilado puede añadir 1–2 días laborables.
- Es posible que se ofrezcan opciones exprés al finalizar la compra. Los días de servicio del transportista no incluyen fines de semana ni festivos.
Canadá y México
Los pedidos a Canadá y México realizados en TokushuKnife.com normalmente se envían mediante FedEx con entrega con derechos pagados (DDP). Tokushu Knife paga todos los aranceles de importación e impuestos aplicables en nombre del cliente. El cliente no tiene que pagar aranceles ni impuestos. Los destinos disponibles, los gastos de envío y los plazos de entrega estimados se muestran al finalizar la compra. El transportista puede variar cuando sea necesario, pero los aranceles e impuestos siempre los paga Tokushu Knife.
Si un transportista solicita el pago de aranceles o impuestos en un pedido de TokushuKnife.com, contáctenos antes de pagar.
Todos los demás destinos
Para destinos fuera de Estados Unidos, Canadá y México, visite nuestra tienda de la UE / internacional en TokushuKnife.eu. Consulte la disponibilidad de productos y las opciones de envío a su destino antes de realizar un pedido.
Tokushu Knife Malta se encarga del envío, la atención al cliente y las devoluciones de los pedidos realizados en TokushuKnife.eu, de acuerdo con las políticas de esa tienda.
Los pedidos ya realizados en TokushuKnife.com siguen a cargo de nuestra tienda de Estados Unidos para su preparación y envío, atención al cliente y devoluciones, de acuerdo con las políticas aplicables a esos pedidos.
Seguimiento, direcciones y reclamaciones
- Los datos de seguimiento se envían por correo electrónico después del envío.
- Proporcione una dirección de entrega completa y correcta. No podemos realizar envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO.
- Todos los pedidos están asegurados. Si un paquete se pierde o no se entrega, gestionamos la reclamación.
Para obtener ayuda, escriba a Tony@TokushuKnife.com o llame al +1 423-602-5333.